Usein kysytyt kysymykset

Covid-19

Seuraathan näitä käytäntöjä itsesi ja muiden suojaamiseksi tartunnoilta:

Älä tule treenaamaan, mikäli olet sairas tai sinulla on flunssan oireita.
-Pese käsiäsi usein
-Suojaa suusi ja nenäsi, kun yskit tai aivastat
-Desinfioi ja pyyhi käyttämäsi välineet
-Huomioithan etäisyyden kanssatreenaajiisi
Etsi oikeaa tietoa tilanteesta – THL:n sivuilta löydät ajantasaista tietoa viruksen leviämisestä ja suosituksista: https://thl.fi/fi/web/infektiotaudit-ja-rokotukset/ajankohtaista/ajankohtaista-koronaviruksesta-covid-19

Miten pääsen tutustumaan?

Rotuaarilla avoimet ovet maanantaisin klo 16.00-18.00
Alppilassa avoimet ovet tiistaisin klo 16.00-18.00

Avoimissa ovissa voit käydä tutustumassa tai treenaamassa kuntosalilla ennen ostopäätöksen tekoa. Täytäthän tullessasi vierailija lomakkeen henkilökunnan kanssa.
Muistathan ottaa mukaasi riippulukon, mikäli haluat säilyttää tavaroitasi lukitussa kaapissa.
Tutustumaan ovat tervetulleita kaikki yli 15vuotiaat Oulun seudulla asuvat.

Jäsenehdot

Jäsenehdot löytyvät liittymissivulta, jossa ne myös kuitataan hyväksytyiksi liittymisen yhteydessä. Pääset lukemaan jäsenehdot myös tästä.

Liittyminen liikuntaedulla (Smartum, EazyBreak yms.)

Hukka Xpressiin käy maksuvälineinä Smartum, ePassi, Tyky Virike- ja kuntosetelit, Edenred sekä EazyBreak.

Liittyminen kertamaksulla:
Käyttämällä tähän varattuja etukoodeja sivuston “Liity”-osiossa pääset liittymissivulle, jonka kautta täytät asiakastietosi, hyväksyt jäsenehtomme ja maksat nimellisen 1 € maksun verkkopankissasi.

  • Alppila etukoodi: Liikuntaseteli
  • Rotuaari etukoodi: LiikuntaseteliR
  • Heinäpää etukoodi: LiikuntaseteliH
  • Kaikki keskukset etukoodi: LiikuntaseteliK

Hyväksytyn jäsenyyden oston jälkeen (1–3 arkipäivää) voit maksaa loput vuoden jäsenyysmaksustasi Hukan vastaanottoon (Isokatu 99, 90120). Maksamiseen voit käyttää liikuntaseteleitä ja muita edellisessä vastauksessa mainittuja hyväksyttyjä maksuvälineitä sekä käteistä.

Liittyminen kuukausimaksulla:

Kuukausimaksulla liittyessä maksetaan liittymismaksu sekä ensimmäinen jäsenmaksu. Onnistuneen liittymisen jälkeen voit suorittaa liikuntaedulla maksuja tuleviin jäsenmaksuihisi Liikuntakeskus Hukassa (Isokatu 99, 90120)

Alaikäisen jäsenyys

Hukka Xpressin ikäraja on 15vuotta.
Kaikilta alaikäisiltä vaadimme huoltajan suostumuksen. Vapaamuotoisen suostumuksen voi lähettää meille  info@nullhukkaxpress.net tai antaa paikan päällä kirjallisesti Liikuntakeskus Hukassa (Isokatu 99, 90120).
Jos nuorella ei ole omia verkkopankkitunnuksia, voitte tehdä nuoren jäsenyyden myös huoltajan tunnuksilla.

Mistä saan jäsenkorttini/milloin pääsen treenaamaan?

Muutaman päivän sisällä. Jäsenkortti on noudettavissa Liikuntakeskus Hukasta (Isokatu 99) onnistuneen ja hyväksytyn liittymisen jälkeen. Tähän menee noin 1–3 arkipäivää. Kun jäsenyys on hyväksytty ja jäsenkortti on valmiina noudettavaksi, saat tiedon sähköpostitse.

Laskutus

E-lasku & kuukausiveloitus

Suosittelemme e-laskun aktivoimista heti liittymisen jälkeen.
Jotta voisit vastaanottaa jäsenmaksusi e-laskuna, tulee sinun hyväksyä Hukka Oy e-laskuttajaksi pankkitilillesi.
Valitse verkkopankissa e-lasku ja etsi laskuttajaksi Hukka Oy tai Liikuntakeskus Hukka.
Jäsenkorttisi numero toimii tunnisteena 

Laskutustavan muutos

Halutessasi voit vaihtaa laskutuksesi vuosimaksuun tai kuukausilaskuun. Ota yhteyttä info@nullhukkaxpress.net

Perintä

Hukka OY:n perinnästä vastaa Cash-In Consulting. Perintälaskuissa otathan yhteyttä: https://www.cash-in.com/fi/yhteystiedot/yhteystiedot-tietoa/

Jäsenyyden tauotus

Hukka Xpress jäsenyyksissä ei lähtökohtaisesti ole taukomahdollisuutta, mutta tauko raskauden, armeijan tai vakavan sairauden vuoksi on kuitenkin mahdollista. Lähetä meille dokumentti osoitteeseen info@nullhukkaxpress.net

Voinko käyttää kaikkia Hukka Xpress keskuksia?

Halutessasi voit  hankkia pääsyn valitsemasi kotisalin lisäksi myös muihin Xpress-keskuksiin vain 9 €/kk lisämaksulla! Voit päivittää jäsenyytesi tällä lomakkeella.

Mikäli olet liittynyt ennen 1.6.2021 on sinulla käyttöoikeus sekä Rotuaarin että Alppilan Hukka Xpressiin.

Kuinka voin vaihtaa kotisalini?

Voit vaihtaa kotisalisi tällä lomakkeella. Kotisalin vaihdosta perimme 9 euron palvelumaksun ja siirtymässä menee kalenterikuukausi.

Milloin on paras aika treenata, jos haluaa treenata rauhassa?

Hukka Xpress -kuntosalien rauhallisimmat treeniajat ovat kokemuksemme mukaan päiväaikaan klo 5–16 ja yöaikaan klo 24–5. Viikonpäivistä torstaisin ja perjantaisin salilla on rauhallisempaa. Vilkkaimmin ovi  käy maanantaista keskiviikkoon klo 17–20. Vilkkaus ei liity avoimiin oviin, vaan nämä päivät ovat vakiintuneet työssäkäyvien treenaajien suosimiksi treenausajoiksi.

Jäsenkortin vuokraus/siirto/lainaaminen

Hukka Xpress jäsenyys ja jäsenkortti ovat henkilökohtaiset, eikä sitä voi vuokrata, lainata tai käyttää muut kuin sopimuksen allekirjoittanut henkilö. Mahdollisista väärinkäytöksistä seuraa rikemaksu 250euroa sekä mahdollinen jäsenyyden käyttökielto tai jäsenyyden välitön purku.

Voinko valmentaa Hukka Xpressissä?

Hukka Xpressin valmennuspalvelut on varattu Hukka Xpressin personal trainereille, eikä valmennusliiketoiminta kuntosalilla ole sallittu muille. Mikäli olet kiinnostunut valmennusjäsenyydestä Hukka Xpressissä voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@nullhukkaxpress.net lisätietoja varten.

Voinko ottaa lapseni mukaan Hukka Xpressiin?

Jos lapsesi ovat yli 15-vuotiaita ja heillä on oma jäsenyys, toivotamme heidät tervetulleeksi! Hukka Xpress on tarkoitettu vain yli 15-vuotiaille, ja jäsenyys on henkilökohtainen, joten liikkuminen tuota nuorempien lasten kanssa ei kuntosalilla onnistu.
Mikäli haluat liikkua lasten kanssa, Isokadun Liikuntakeskus Hukassa jäsenyyteen kuuluu ilmainen liikunnallinen lastenhoito; lisäksi 8–15-vuotiaille on oma HukkaJuniori-jäsenyys.

Turvallisuus

Turvallisuus Hukka Xpresseissä on meille tärkeää.

Löydät kaikista keskuksistamme alkusammutusvälineistön sekä vartijan kutsupainikkeet.

Vartiointiliike PoKo tekee valvontakierroksia sekä tarkistaa jäsenkortteja. Todistathan henkilöllisyytesi sitä kysyttäessä.

Tavaroiden säilytys

Hukka Xpresseistä löydät pukuhuoneista lukittavat kaapit, johon tarvitset oman riippulukon.

Tyhjennäthän kaappisi treenin jälkeen seuraavaa käyttäjää varten.
Pidemmän aikaa lukossa olleet kaapit tyhjennämme ajoittain ja toimitamme löytötavaratoimistoon https://www.pplp.fi/

Hukka Xpress ei vastaa jäsenen henkilökohtaisesta omaisuudesta.

Kadonnut jäsenkortti

Kadonneesta jäsenkortista on ilmoitettava meille välittömästi info@nullhukkaxpress.net . Ilman jäsenkorttia et voi käydä treenaamassa.

Hukka Xpressiin kadonneet jäsenkortit toimitetaan Liikuntakeskus Hukan vastaanottoon (Isokatu 99, 90120).

Uudesta jäsenkortista veloitamme 5 euroa.

 

Löytötavarat

Hukka Xpress Alppilassa on löytötavarakaappi aulassa ja Rotuaarilla aulatiloissa on löytötavaralaatikko.

Löytötavarat toimitamme kuukausittain Pohjois-Pohjanmaan löytötavarapalveluihin https://www.pplp.fi/

Mitä jos muutan pois Oulusta kesken jäsenkauden?

Hukka Xpressin jäsenyys voidaan lopettaa ennen määräajan päättymistä, mikäli muutat yli 75 kilometrin päähän keskuksesta. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi. Voit irtisanoa jäsenyytesi tällä lomakkeella – muista liittää mukaan tarvittavat dokumentit muutostasi. Muuton todisteeksi käy esim. muuttoilmoitus, asunnon vuokrailmoitus tai työtodistus.

 

 

30 päivän tyytyväisyystakuu

Tulitko toisiin aatoksiin? Eikö sali vastannutkaan odotuksiasi? Siinä tapauksessa voit purkaa jäsenyytesi 30 päivän sisällä ostotapahtumasta täyttämällä tämän lomakkeen, jolloin jäsenyytesi päätetään välittömästi. Huomioithan, että ennakkoon maksettua liittymis- sekä kuukausimaksua ei palauteta.

Jäsenyyden irtisanominen

Voit muuttaa, päivittää tai irtisanoa jäsenyytesi tällä lomakkeella.

Kysyttävää? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@nullhukkaxpress.net